Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy e-learningowej

Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422) i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie za pośrednictwem Platformy.

§ 1 

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://strefakursow.pl (dalej: Platforma) oraz za pośrednictwem dedykowanych aplikacji mobilnych (dalej łącznie: Aplikacje Mobilne)

2. Korzystając z platformy eduheros.pl akceptujesz zasady regulaminu, którego aktualna wersja znajduje się pod adresem https://eduheros.pl oraz polityki prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu pod tym samym adresem. 

3. Właścicielem platformy eduheros.pl jest: firma "Wiktoria Portka" z adresem siedziby: ul.  Czarneckiego 13/33, NIP: 1182270414

4. Użytkownikiem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba, odwiedzająca lub korzystająca z usług Platformy przez przeglądarkę internetową lub za pośrednictwem Aplikacji Mobilnych Usługodawcy.

5. Udostępnienie Użytkownikowi oferty Usługodawcy za pośrednictwem Platformy jest bezpłatne. W szczególności samo pobranie Aplikacji Mobilnych oraz przeglądanie oferty Usługodawcy nie podlega opłacie. Koszty ponoszone przez Użytkownika są związane z nabywaniem Usług i prawa korzystania z nich na użytek własny. Koszty te nie zależą od tego, na ilu urządzeniach Użytkownik korzysta z Platformy, a Użytkownik ponosi je jednokrotnie w odniesieniu do każdej zakupionej Usługi.

6. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest udostępnianie Użytkownikowi oferty oraz umożliwienie mu dokonania zakupu oraz realizacji procesu dydaktycznego (dalej: Usługa) zamówionych szkoleń i/lub innych produktów oferowanych na stronie szkolatrenera.pl

7. W rozumieniu Regulaminu przez Usługę należy rozumieć:

1. proces dydaktyczny realizowany w ramach platformy e-learningowej szkolatrenera.pl w spersonalizowanym dla każdego użytkownika trybie umożliwiającym rozpoczęcie korzystanie z usług właściciela platformy w dowolnym momencie oraz jej dowolną, elastyczną organizację czasową dostosowaną do własnych potrzeb i możliwości;

2. szkolenia mające postać elektronicznych materiałów wideo zawierających wykłady, zdjęcia, dokumenty elektroniczne, które są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.), na korzystanie z których licencji udziela Usługodawca;

3. Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie  nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających  Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i  materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i  formularzy elektronicznych 

4. Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające  cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do  poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi  odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców. 

5. Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialno za sposób  wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu w  tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami  prawa. 

6. Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności  materiałów umieszczonych w Serwisie.

7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych  szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby  trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko  związane z korzystaniem z Serwisu, a w szczególności z  używaniem i wykorzystywaniem informacji umieszczonych w  Serwisie, ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.

8. Warunkiem korzystania z Platformy eduheros.pl, w tym składania zamówień oraz korzystania z Aplikacji Mobilnej jest założenie przez Użytkownika, indywidualnego Konta Użytkownika oraz akceptacja Regulaminu. Akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.

9. Konto Użytkownika jest to przestrzeń serwisowa Platformy eduheros.pl, dostępna dla Użytkowników indywidualnych po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych szkoleń oraz zamieszczanie danych, które są wykorzystywane przez Usługodawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

10. Panel Managera jest to przestrzeń serwisowa Platformy eduheros.pl, dostępna dla Użytkownika, który zakupił Usługi w ramach oferty Dla Zespołu, przypisana do jego konta, umożliwiająca m.in. dodawanie użytkowników, zarządzanie zakupionymi usługami w ramach utworzonego przez siebie zespołu, monitorowanie postępów użytkowników oraz raportowanie ich aktywności w ramach platformy szkolatrenera.pl

11. Konsument w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego jest to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Miejscem świadczenia Usług na rzecz Konsumenta jest wyłącznie Rzeczpospolita Polska. Usługodawca wyłączył możliwość sprzedaży swoich Usług dla Konsumentów posiadających siedzibę, stałe miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu poza terenem Rzeczpospolitej Polskiej.

12. Profil Publiczny - sekcja platformy, w której użytkownik może stworzyć swoją osobistą wizytówkę zawierającą dane takie jak: informacje o sobie, zdobyte umiejętności, certyfikaty, strona www, konta w mediach społecznościowych.

§ 2 

1. Platforma eduheros.pl wymaga odpowiednio skonfigurowanego komputera podłączonego do sieci Internet. Korzystanie z wybranych funkcjonalności platformy możliwe jest również przy użyciu kompatybilnych tabletów i smartfonów.

2. Do prawidłowego korzystania ze wszystkich funkcjonalności serwisu, oprogramowanie i sprzęt Użytkownika muszą spełniać określone wymagania techniczne opisane pod adresem szkolatrenera.pl w polityce prywatności

3. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.

4. W celu rejestracji Konta Użytkownika, Użytkownik musi posiadać założone i aktywne konto poczty e-mail.

§ 3 

1. Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest  nieodpłatne
   i dobrowolne. Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się
   z Regulaminem  oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu  dalszego korzystania z Serwisu.  Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w  Serwisie danych osobowych do celów marketingowych. Wymagania techniczne korzystania z Serwisu: 

◦ urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie  stron internetowych, 

◦ połączenie z internetem, 

◦ dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony  internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami  Konsorcjum W3C
i obsługuje strony www udostępniane w  języku HTML5, 

◦ włączoną obsługę skryptów JavaScript, 

◦ włączoną obsługę plików Cookie 

2. Zatwierdzenie formularza rejestracyjnego wypełnionego przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż podane dane osobowe są prawdziwe oraz że Użytkownik jest uprawniony do dysponowania tymi danymi osobowymi. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich, a nie Użytkownika.

3. Dane Użytkownika stanowią dane uczestnika szkolenia i są wymagane
   w procesie realizacji kształcenia i certyfikacji. Usługodawca nie daje możliwości zmiany danych uczestnika szkolenia po zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego, z wyłączeniem sytuacji związanych z błędami pisowni (tzw. literówek).

4. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę, ani udostępnianie posiadanego konta innym osobom.

5. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.

6. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania serwisów Usługodawcy, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z Platformy innym Użytkownikom.

7. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Usługodawcy lub pobierających z nich dane.

8. Konta Użytkowników, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu, mogą zostać zablokowane lub usunięte.

9. Umowa na korzystanie z Platformy zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą dokonania rejestracji Konta Użytkownika.

§ 4 

Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności  rejestracji.

Usługobiorcy muszą być zarejestrowani i posiadać konto w  Serwisie by korzystać z dodatkowych usług świadczonych w  Serwisie, dostępnych jedynie dla Usługobiorców po zalogowaniu. • Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna. 

• Rejestracja w Serwisie jest nieodpłatna. 

• Każdy Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto w Serwisie. • Wymagania techniczne związane z rejestracją konta: ◦ posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e mail, 

• Rejestrujący się w Serwisie Usługobiorcy wyrażają zgodę na  przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługobiorcę w  zakresie w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas  procesu rejestracji oraz ich późniejszych zmianom lub usunięciu. 

• Usługodawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta  Usługobiorców według własnego uznania, uniemożliwiając lub  ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub  wszystkich usług, treści, materiałów i zasobów Serwisu, w  szczególności jeżeli Usługobiorca dopuści się łamania  Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa,  zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Usługodawcy  lub innych Usługobiorców, uzasadnionego interesu Usługodawcy 

oraz podmiotów trzecich współpracujących lub nie z  

Usługodawcą. 

• Wszelkie usługi Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i  zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo  zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według  swobodnej decyzji Usługodawcy, bez możliwości wnoszenia  sprzeciwu w tym zakresie przez Usługobiorców. 

• Dodatkowe zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z  konta: 

 Zabrania się Usługobiorcom zarejestrowanym w Serwisie do  udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom  trzecim. 

Usługodawca nie ma prawa i nigdy nie będzie zażądać od  Usługobiorcy hasła do wybranego konta. 

• Usuwanie konta: 

Każdy Usługobiorca posiadający konto w Serwisie ma  możliwość samodzielnego usunięcia konta z Serwisu. Usługobiorcy mogą to uczynić po zalogowaniu się w panelu  w Serwisie. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszelkich danych  identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy  użytkownika i adresu e-mail. 

§ 5

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach na platformie eduheros.pl stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść (w tym w szczególności udostępnianych w ramach platformy e-learningowej materiałów szkoleniowych) wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.

Użytkownik posiadający opłacone szkolenie może drukować, pobierać i zapisywać wyłącznie dodatkowe materiały szkoleniowe z platformy szkolatrenera.pl do użytku osobistego bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania.

W przypadku chęci wykorzystania poza platformą eduheros.pl materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody Usługodawcy. W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia.

§ 6

Usługodawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi opisanej
w postanowieniach ogólnych Regulaminu na rzecz Użytkownika. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Platformy w celu prowadzenia prac konserwacyjnych. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Użytkownika bądź dostępu do wybranych Usług w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta Użytkownika jest zagrożone - na przykład kiedy istnieje podejrzenie włamania się na Konto Użytkownika. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta Użytkownika, włącznie z usunięciem Konta Użytkownika, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Użytkownika lub próby działania na szkodę Usługodawcy gdy ten:

a) wykorzystuje Konto Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem;

b) używa lub usiłuje używać Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem;

c) narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Platformy w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy.

W takim wypadku Usługodawca jest uprawniony do wezwania Użytkownika do zaprzestania naruszania Regulaminu. W przypadku niezastosowania się Użytkownika do wezwania lub w przypadku braku złożenia wyjaśnień przez Użytkownika w terminie 3 dni, Usługodawca ma prawo usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym.

W skutek usunięcia Konta Użytkownika z Platformy przez Usługodawcę Użytkownik traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych na jego koncie założonym na Platformie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane, przechowywane lub przesyłane do Platformy w ramach korzystania z Usług przez Użytkownika.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert pracy udostępnianych w ramach platformy eduheros.pl jak również nie gwarantuje procesu rekrutacyjnego związanego z udostępnionymi ofertami.

§ 7 

Reklamacja składana przez Użytkownika serwisu w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zawierać:

a) imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację,

b) e-mail (login) Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja,

c) przedmiot reklamacji z uwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie,

d) podpis osoby składającej reklamację oraz datę.

Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres korespondencyjny Usługodawcy podany na stronie eduheros.pl. Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie, na adres podany w zgłoszeniu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia, o ile stosowne przepisy nie wyznaczają innego terminu. W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.

§ 8

Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do umów zawieranych
z Konsumentami. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny.

Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 1, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9

Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników Platformy jest Usługodawca. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Użytkownik podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Usługodawcy wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę w celu realizacji złożonego zamówienia. Użytkownik ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Usług przez Platformę zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: eduheros.pl

§ 10

W ramach Platformy Usługodawca udostępnia moduł Profil Publiczny użytkownika oraz moduł recenzje mające służyć wymianie między Użytkownikami informacji związanych z nauką oraz sposobami efektywnego wykorzystania platformy szkolatrenera.pl W celu zachowania porządku i zapewnienia atmosfery wzajemnego szacunku, Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania lub usuwania:

a) wiadomości naruszających przepisy prawa, wzywających do nienawiści, propagujących przemoc lub zawierających nieprawdziwe informacje,

b) wiadomości o obraźliwym charakterze, wątków zawierających kłótnie bądź ataki personalne,

c) wiadomości mogących naruszać dobre imię serwisu lub osób trzecich,

d) wiadomości o charakterze reklamowym, promujących konkurencyjne produkty lub zawierających odnośniki do zewnętrznych serwisów.

Zamieszczanie wyżej wymienionych wiadomości traktowane będzie jako naruszenie Regulaminu. W przypadku powtarzających się naruszeń konto danego Użytkownika może zostać zablokowane.

§ 12

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie, wycofywania niektórych Usług z oferty oraz wprowadzania nowych i przeprowadzania akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.

2. Czas trwania każdej promocji jest określony przez administratora.

3. Dokonując transakcji można skorzystać tylko z jednej promocji.

4. Promocje w sklepie nie łączą się ze sobą. W przypadku towarów przecenionych żaden dodatkowy rabat nie ma już zastosowania. W przypadku równoległego prowadzenia kilku promocji Użytkownik decyduje, z której promocji chce skorzystać.

§ 13

Usługodawca nie odpowiada za utrudnienia w realizacji Usługi spowodowanej czynnikami losowymi niezależnymi od Usługodawcy (w tym czynnikami zależnymi od Użytkownika, osób trzecich lub siły wyższej).

Umowę uznaje się za zrealizowaną z chwilą wydania Użytkownikowi certyfikatu ukończenia szkolenia, po zakończeniu okresu 12 miesięcy przewidzianych na realizację Usługi, w trybach określonych w Regulaminie lub za porozumieniem stron.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Użytkownika i Konsumenta, nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Usługodawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie i wedle własnego uznania. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail) lub za pośrednictwem powiadomień w serwisie Usługodawcy.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie eduheros.pl

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli kupujący wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.

Regulamin wchodzi w życie z momentem publikacji.

Data aktualizacji regulaminu: 31.03.2025 r.